醫療糾紛案不僅醫師避之唯恐不及，由於病患常是承受不可逆傷害的一方，對醫糾案也混雜惶恐、害怕、不滿等複雜情緒。病友團體坦言，碰到醫糾案的第一個念頭，一定會懷疑是醫師的醫療疏失釀禍，此乃人之常情，雖然醫療有不確定性，但病家並非醫療專業，若無法獲得真相，不得已還是會告上法院。
台灣腸癌病友協會理事長陳鴻華表示，病家碰到醫糾案一定會有不滿情緒，懷疑是醫師疏失也很正常，不過對非醫療專業的民眾而言，要靠自己找出事故真相並不容易，往往最後就是法律解決；但話說回來，醫師不可能會故意製造事端，呼籲病家也應有同理心，因此即使不得已走法律途徑，醫糾案也應去刑責化，對醫病雙方都非壞事。
衛福部積極推動《醫療事故處理法》，希望能調處醫糾案，另《生育事故救濟條例》也持續推行，目的都是希望減少醫病告上法院。
台灣病友聯盟秘書葉朝仁認為，對病家而言，因醫糾案承受不可逆的傷亡後，以金錢補償或救濟都是其次，除了找真相外，如何避免不幸再發生，才是病家在意的重點。